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- お客様へのお約束
アルファリフォームでは、お客様にご依頼から完工までの全工程をご満足いただくために、7つの約束を定めています。
- 自社工事保証書の発行
アルファリフォームでは、お客様に安心してリフォームしていただくために自社保証書を発行しています。
- リフォーム瑕疵保証
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あんしんリフォーム工事瑕疵保険で
安心と信頼のリフォームを提案しましょう!
- 住宅設備機器延長保証
(あんしん修理サポート)
修理上限金額は期間中一定です。他社のように年々低下することはありません。御社に最適なプランをご提案いたしますので、詳しくは各担当営業にお問い合わせください。
- 加入保険
アルファリフォームはお客様の安心をサポートする賠償責任保険に加入しています。工事中や工事にまつわるもしもの事故が起こっても安心の補償です。
- 工事後アンケート
アルファリフォームでは、工事が終わった後からが本当のお付き合いと考えています。工事後のアンケートを頂く事でお客様の生の声を頂戴し、よりよいリフォームの向上に活用させていただいています。
- お伺いはがき
アルファリフォームではリフォーム後、お客様に快適にお過ごしいただくためににお伺いハガキをお送りし、アフターフォローをきめ細やかに行っています。
- 工事後のお客様との
コミュニケーション
お客様の少しでもお役に立てればと思い、「+アルファ通信」を年4回発行しています。 リフォームの後もいろいろなご相談、ご要望をいただける関係を築いています。