おもてなし規格認証JAPAN SERVICE QUALITY

アルファリフォームは、2019年以降6年連続
「おもてなし規格認証(金認証)」に認定されました。

お客さまの期待を超えるサービスを提供する皆さまへの認証です(第三者認証)

私たちは、以下のチェック項目に積極的に取り組んでいきます。

サービス業務マネジメント認証項目

  • Ⅰ. 顧客・地域の声の収集・対応
  • Ⅱ. 従業員の声の収集・対応
  • Ⅲ. 業務の棚卸・見える化及び業務改善の検討・実行
  • Ⅳ. 人材確保・育成による業務改善の実行・促進・定着
  • Ⅴ. ITツール活用による業務改善の実行・促進・定着
  • Ⅵ. 組織としての振り返りと学習
  • Ⅶ. 経営理念・ビジョンなど組織の価値観の形成・浸透
関連リンク:おもてなし規格認証
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